Архив 04/22/2018

Часто задаваемые вопросы

Кто имеет право производить замену индивидуального прибор учета (ИПУ)

Для замены потребитель – физическое лицо (собственник, наниматель и т.д.) вправе обратиться в управляющую организацию. Потребитель вправе также привлечь для замены ресурсоснабжающую организацию или другую организацию, индивидуального предпринимателя по своему выбору.

Монтаж прибора учета может проводить любая организация, даже если она не является исполнителем коммунальных услуг. Это следует из п. 81, 81(14), «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.

Работы по замене ИПУ проводят за счет собственника помещения.

Для замены прибора учета силами Нарьян-Марского МУП ПОК и ТС и заключения договора необходимо обратиться в отдел по организации правовой и кадровой работы, тел. 4-29-20.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

Как ввести индивидуальный прибор учета (ИПУ) в эксплуатацию после замены

Подайте заявку на ввод в эксплуатацию вновь установленного прибора исполнителю коммунальных услуг по тел. 4-22-25 – диспетчер Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС.

При исполнении заявки и вводе ИПУ в эксплуатацию потребителю необходимо предоставить копию паспорта на прибор учета.

Установленный прибор должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца со дня, следующего за днем его установки (п. 81 «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354).

Если исполнитель коммунальных услуг не может ввести ИПУ в указанный в заявке день, он должен в течение трёх рабочих дней предложить новые дату и время. Работы не могут быть перенесены более, чем на 15 рабочих дней с даты получения заявки исполнителем коммунальных услуг

(п. 81 (1) ПП РФ № 354).

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется исполнителем коммунальных услуг в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя (п. 81(7) Правил).

Данный акт является основанием для возобновления расчетов за коммунальные услуги исходя из показаний прибора учета — начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (п. 81 Правил).

Плата за ввод ИПУ в эксплуатацию с собственника не взимается.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

Достаточно ли установки индивидуального прибора учета (ИПУ) для того, чтобы рассчитывать плату за коммунальные услуги по его показаниям

Нет, недостаточно.

Для того чтобы начать рассчитывать потребленную коммунальную услугу по показаниям установленного индивидуального прибора учета, необходимо сначала ввести его в эксплуатацию. Показания не введенного в эксплуатацию прибора учета при расчетах не применяют. Такое правило следует из абзаца 2 пункта 81 «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.

Для ввода в эксплуатацию установленного прибора учета необходимо обратиться по тел. 4-22-25 – диспетчер Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

В каких случаях исполнитель коммунальных услуг вправе отказать потребителю во вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию

«Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 предусмотрены следующие основания для отказа Исполнителем коммунальных услуг во вводе прибора учета в эксплуатацию, если (п. 81(4) и 81(5) Правил № 354):

а) заводской номер на приборе учета не соответствует номеру, указанному в его паспорте;

б) прибор учета не соответствует технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;

в) знаки последней поверки отсутствуют (за исключением новых приборов учета);

г) прибор учета неработоспособен.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

После того как индивидуальный прибор учета (ИПУ) введен в эксплуатацию, кто отвечает за его содержание и эксплуатацию

Собственник жилого или нежилого помещения в МКД должен обеспечить сохранность, надлежащую техническую эксплуатацию и своевременную замену ИПУ. Такие правила предусмотрены пунктами 80(1), 81 Правил предоставления коммунальных услуг № 354.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

Вправе ли собственник по своему желанию демонтировать введенный в эксплуатацию индивидуальный прибор учета (ИПУ) и вернуться к оплате за коммунальные услуги по нормативу

Нет.

Желания собственника недостаточно, чтобы демонтировать прибор учета, срок эксплуатации которого не истек, если потребление ресурсов не прекращено.

Собственник, чье помещение оборудовано введенными в эксплуатацию ИПУ, не вправе демонтировать такие приборы, чтобы перейти на оплату коммунальных услуг по нормативам потребления. Такой вывод следует из статьи 157 Жилищного кодекс РФ, положений статьи 13 Закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Потребитель не вправе:

— самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения;

— демонтировать приборы учета и вмешиваться в их работу.

Данные правила установлены подпунктом «г» пункта 35 Правил предоставления коммунальных услуг № 354№ 354.

Если потребитель самовольно нарушил контрольные пломбы и демонтировал ИПУ, такой ИПУ считается вышедшим из строя (подп. «б» п. 81(12) Правил № 354).

Потребитель обязан немедленно сообщить исполнителю о нарушении целостности пломб ИПУ (подп. «б» п. 34 Правил № 354).

Если потребитель не сообщил исполнителю о таком нарушении, судебная практика приравнивает данный факт к несанкционированному вмешательству в работу ИПУ, что влечет за собой перерасчет платы за коммунальную услугу исходя из объема, рассчитанного на основании норматива ее потребления, с применением повышающего коэффициента 10.

Датой несанкционированного вмешательства будет считается дата составления акта о несанкционированном вмешательстве потребителя в работу ИПУ. (абзац 6 пункта 81(11) Правил № 354).

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг населению можно обращаться по тел. 4-62-48 (Отдел реализации), 4-53-11 (Заместитель директора по общим вопросам) в рабочее время.

Для записи на личный прием к Заместителю директора по общим вопросам можно обращаться по тел. 4-53-11.

 

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯМ
О ПОДГОТОВКЕ СИСТЕМ ТЕПЛОПОТРЕБЛЕНИЯ К ПРИЕМУ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ

В соответствии с частью 1 статьи 20 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее Закон о теплоснабжении) проверке готовности к отопительному периоду подлежат:

  • муниципальные образования;
  • теплоснабжающие организации и теплосетевые организации;
  • потребители тепловой энергии, теплопотребляющие установки которых подключены (технологически присоединены) к системе теплоснабжения.

Частью 6 статьи 20 Закона о теплоснабжении установлено, что проверка готовности к отопительному периоду потребителей тепловой энергии осуществляется в целях определения их соответствия требованиям, установленным правилами оценки готовности к отопительному периоду, в том числе готовности их теплопотребляющих установок к работе, а также в целях определения их готовности к обеспечению указанного в договоре теплоснабжения режима потребления, отсутствию задолженности за поставленные тепловую энергию (мощность), теплоноситель, организации коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.

Согласно требованиям пункта 16 Приказа Минэнерго России от 12.03.2013 № 103 «Об утверждении Правил оценки готовности к отопительному периоду» в целях оценки готовности потребителей т епловой энергии к отопительному периоду уполномоченным органом должны быть проверены, в том числе:

— проведение промывки оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок;

— состояние тепловых сетей, принадлежащих потребителю тепловой энергии;

— состояние трубопроводов, арматуры и тепловой изоляции в пределах тепловых пунктов;

— наличие и работоспособность приборов учета, работоспособность автоматических регуляторов при их наличии;

В соответствии с пунктом 11.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115 (далее Правила № 115) при подготовке к отопительному периоду для обеспечения надежности теплоснабжения потребителей необходимо выполнить в установленные сроки комплекс мероприятий, основными из которых являются:

— устранение выявленных нарушений в тепловых и гидравлических режимах работы тепловых энергоустановок;

— испытания оборудования источников теплоты, тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления на плотность и прочность;

— шурфовки тепловых сетей, вырезки из трубопроводов для определения коррозионного износа металла труб;

— промывка оборудования и коммуникаций источников теплоты, трубопроводов тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления;

— испытания тепловых сетей на тепловые и гидравлические потери, максимальную температуру теплоносителя в соответствии со сроками, определенными настоящими Правилами;

— разработка эксплуатационных режимов систем теплоснабжения, а также мероприятий по их внедрению.

Согласно пункту 9.1.59 Правил № 115 испытания оборудования установок и систем теплопотребления на плотность и прочность должны производиться после их промывки персоналом потребителя тепловой энергии с обязательным присутствием представителя энергоснабжающей организации. Результаты проверки оформляются актом.

Необходимость проведения промывки следует из пункта 9.2.10 Правил № 115, в соответствии с которым подключение систем, не прошедших промывку, а в открытых системах — промывку и дезинфекцию, не допускается.
В силу пункта 9.2.9 Правил № 115 промывка систем проводится ежегодно после окончания отопительного периода, а также после монтажа, капитального ремонта, текущего ремонта с заменой труб (в открытых системах до ввода в эксплуатацию системы должны быть также подвергнуты дезинфекции).
Системы промываются водой в количествах, превышающих расчетный расход теплоносителя в 3 — 5 раз, ежегодно после отопительного периода, при этом достигается полное осветление воды. При проведении гидропневматической промывки расход водо-воздушной смеси не должен превышать 3 — 5-кратного расчетного расхода теплоносителя. Для промывки систем используется водопроводная или техническая вода.

Согласно требованиям пункта 6.2.13 Правил № 115 в процессе эксплуатации все тепловые сети должны подвергаться испытаниям на прочность и плотность для выявления дефектов не позже, чем через две недели после окончания отопительного сезона. Испытание на прочность и плотность должны выполняться с соблюдением требований пунктов 6.2.11, 6.2.14, 6.2.15 Правил № 115.
О результатах испытаний трубопроводов на прочность и плотность необходимо составить акт установленной формы (пункт 6.2.16 Правил № 115).
Кроме этого, обязанность потребителя тепловой энергии перед пуском тепловых пунктов и систем теплопотребления выполнять их ремонт, промывку (а при открытой системе теплоснабжения — дезинфекцию и повторную промывку), гидравлические испытания на прочность и плотность установлена также Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей) РД 153-34.0-20.507-98 (утв. РАО «ЕЭС России» 06.07.1998) и Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утвержденной Приказом Госстроя РФ от 13.12.2000 № 285. Указанные Типовые инструкции содержат аналогичные требования к промывке систем теплопотребления и гидравлическому испытанию на прочность и плотность (пункты 5.25 – 5.30 Приказа Госстроя РФ от 13.12.2000 № 285 и 5.2.4.1 – 5.2.4.8 Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей)).
Приложениями 11 и 12 Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей) установлены формы актов на промывку трубопровода и акта на гидравлическое испытание трубопровода.

Таким образом, законодательно установлена обязанность потребителей тепловой энергии проводить работы по промывке систем отопления и гидравлическим испытаниям трубопровода при подготовке к отопительному периоду, указанные работы должны проводиться с обязательным присутствием представителей теплоснабжающей организации (ПОК и ТС).

Порядок осуществления подвоза воды населению муниципального образования «Городской округ «Город Нарьян-Мар», не обеспеченному централизованным водоснабжением

ГРАФИК ПОДВОЗА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ

Заключение договоров между РСО и собственниками жилья

 

Оплата

Оплатить коммунальные услуги МУ ПОКиТС можно:

  • — в ПАО «СбербанкРоссии», (с комиссией банка);
  • — в ПАО Банк «ФК Открытие», (с комиссией банка);
  • — в ПАО «Московский индустриальный банк», (с комиссией банка);
  • — в АО «Почта Банк», (с комиссией банка);
  • — в отделениях почты России, (с комиссией ПАО Почта России);
  • — в кассе Нарьян-Марского МУ ПОКиТС (ул. Рабочая, д. 18 А), только наличными средствами, (без комиссии)
  • — в офисе УК ПОКиТС (ул. Чернова, д. 7, сек. № 3, цокольный этаж), только наличными средствами, (без комиссии).

Из тарифов на теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение на 2020 год для Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС исключены затраты на комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения.
В соответствии с п. 2 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
Учитывая вышеизложенное, с 01 февраля 2020 года перевод денежных средств для оплаты услуг по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, водоотведению будет осуществляется за счет денежных средств плательщика.

Администрация Нарьян-Марского МУ ПОКиТС просит Вас своевременно оплачивать собственную задолженность за коммунальные услуги.

Памятка по оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн с помощью ДШК

Памятка по оплате в Сбербанк Онлайн с компьютера

Памятка об оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн без указания лицевого счета(ИП, гаражи и прочие потребители)

Бланки заявлений и договоров

Бланки заявлений

Типовые договоры: 2023 год

Типовые договоры: 2022 год

Типовые договоры на 2021 год

Типовые договоры: 2020 год

Типовые договоры: 2019 год

Типовые договоры: 2018 год

 

Тарифы на 2019-2023 год

Перечень приказов:

Приказы об установлении долгосрочных параметров регулирования и тарифов для Нарьян-Марского муниципального унитарного предприятия объединенных котельных и тепловых сетей на долгосрочный период регулирования 2019-2023 годов.

Архив :

Выдача технических условий

Все интересующие вопросы вы можете задать сотрудникам инженерно-технического отдела по телефону  +7 (81853) 4-05-60.

Доступная мощность

Информация о доступной мощности котельных Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

№ котельной Местонахождение, адрес Доступная мощность, Qmax, Гкал/час
котельная № 1 ул. Пионерская,10а 0
котельная № 2 ул. Пионерская,21а 7,30
котельная № 3 ул. Выучейского,25 0
котельная № 4 ул. 60лет  Октября,10а 0
котельная № 5 Первомайская,13а 1,21
котельная № 6 ул. Юбилейная, 22 (АТП) 0,66
котельная № 7 ул. Студенческая 0
котельная № 8 ул. Победы, 8 0,57
котельная № 9 ул. Ленина, 4а 0
котельная № 10 ул. Первомайская,34 1,26
котельная № 11 ул. Хатанзейского,1 0,6
котельная № 12 п.Новый 1,40
котельная № 13 п.Лесозавод 0,12
котельная № 14 ул. Рабочая,18а 1,80
котельная № 15 ул. Ленина, 35б 0,54
котельная № 16 ул. Первомайская, 31А 1,775
котельная № 17 ул. Авиаторов, 22А 1,03
котельная № 18 ул. Заводская, детсад 0,42

 

Информация о доступной мощности очистных сооружений Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Наименование очистных сооружений Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Городские ул. Хатанзейского, 1 0
Бондарные п. Бондарка 0
Качгортинские ул. 60 лет Октября 900

 

Информация о доступной мощности водозабора Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Водозабор Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Озерный 0