Инструкции

Инструкция по подаче показаний индивидуальных приборов учета через многоканальный крулосуточный телефонный робот по телефонному номеру 9-20-60.

С июня 2020 г. прием показаний производится по телефону 9-20-60.

Для передачи с мобильного телефона набирать 8 (818-53) 9-20-60

На данном номере находится КРУГЛОСУТОЧНЫЙ многоканальный телефонный робот, предназначенный для получения показаний индивидуальных приборов учета в приемный период с 20 по 25 число ежемесячно.

Для передачи показаний приборов учета необходимо:

  • Если Вы со своего телефона передаете показания на несколько квартир, система запомнит последний адрес, на который переданы показания и затребует подтвердить, что Вы намерены передать показания на него. В случае неправильности, необходимо сказать «ОШИБКА» и система запросит номер лицевого счета.
  • Произнести или набрать в тональном наборе номер лицевого счета (его можно посмотреть на Вашей квитанции за ЖКУ под штрих-кодом формата 00-0000091234 без передних нолей, пять последних цифр).
  • Если система утверждает, что на Вашем лицевом счете нет приборов учета, следует позвонить по тел. 4-68-59 для выяснения причин и их устранения.
  • После подтверждения правильности адреса система запросит показания приборов учета.
  • Произнести или набрать в тональном наборе показания приборов учета (желательно без знаков после запятой и каждую цифру отдельно (не сто сорок пять, а один четыре пять)). Если Вы хотите передать показания с учетом всех цифр, необходимо произнести цифры до запятой, потом сказать слово «запятая» и назвать цифры после запятой. (например: 145 запятая 028).
  • Если Ваши показания не были приняты, система предупредит Вас об этом. В этом случае, Вам необходимо связаться со специалистом по работе с населением по тел. 4-68-59 для выяснения причин и их устранения.
  • Подавать показания можно несколько раз, к нам загрузятся последние переданные показания. Так что, если Вы не уверены в правильности переданных данных, можно позвонить еще раз и передать исправленные показания (при условии, что Вы успеваете в срок с 20 по 25 число включительно).

 

Обращаем Ваше внимание что в случае, если у Вас несколько приборов учета на горячую и (или) холодную воду, необходимо указывать показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО после запроса.

Так же обращаем Ваше внимание, что данный программный робот не распознает дополнительные слова при приеме показаний и номера лицевого счета. Потому просим по данным запросам диктовать только цифры.

! Даже если Вы не пользовались услугой в течении месяца, показания приборов учета необходимо предоставлять (и в случае, если они не отличаются от предыдущих) чтобы избежать автоматического начисления по нормативу или среднемесячному объему потребления воды.

Также остаются действующими прежние способы передачи показаний:

  • — путем внесения показаний в Сбербанк-онлайн (при оплате);
  • — через ГИС ЖКХ;

 

 

Из тарифов на теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение на 2020 год для Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС исключены затраты на комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения.

 Учитывая вышеизложенное, с 01 февраля 2020 года перевод денежных средств для оплаты услуг по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, водоотведению будет осуществляется за счет денежных средств плательщика.

В соответствии с п. 2 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011г. «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.

Заключение договоров между РСО и собственниками жилья

В соответствии с частью  2 статьи 3 Федерального закона от  03.04.2018 № 59-ФЗ «О внесение изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» до утверждения Правительством Российской Федерации типовых договоров, предусмотренных частью 6 статьи 157.2 ЖК РФ, условия соответственно договора  холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отепления, заключенных между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсосберегающей организацией, определяется в соответствии с утвержденным Правительством Российской Федерации правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений.

Часто задаваемые вопросы

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯМ
О ПОДГОТОВКЕ СИСТЕМ ТЕПЛОПОТРЕБЛЕНИЯ К ПРИЕМУ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ

В соответствии с частью 1 статьи 20 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее Закон о теплоснабжении) проверке готовности к отопительному периоду подлежат:

  • муниципальные образования;
  • теплоснабжающие организации и теплосетевые организации;
  • потребители тепловой энергии, теплопотребляющие установки которых подключены (технологически присоединены) к системе теплоснабжения.

Частью 6 статьи 20 Закона о теплоснабжении установлено, что проверка готовности к отопительному периоду потребителей тепловой энергии осуществляется в целях определения их соответствия требованиям, установленным правилами оценки готовности к отопительному периоду, в том числе готовности их теплопотребляющих установок к работе, а также в целях определения их готовности к обеспечению указанного в договоре теплоснабжения режима потребления, отсутствию задолженности за поставленные тепловую энергию (мощность), теплоноситель, организации коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.

Согласно требованиям пункта 16 Приказа Минэнерго России от 12.03.2013 № 103 «Об утверждении Правил оценки готовности к отопительному периоду» в целях оценки готовности потребителей т епловой энергии к отопительному периоду уполномоченным органом должны быть проверены, в том числе:

— проведение промывки оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок;

— состояние тепловых сетей, принадлежащих потребителю тепловой энергии;

— состояние трубопроводов, арматуры и тепловой изоляции в пределах тепловых пунктов;

— наличие и работоспособность приборов учета, работоспособность автоматических регуляторов при их наличии;

В соответствии с пунктом 11.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115 (далее Правила № 115) при подготовке к отопительному периоду для обеспечения надежности теплоснабжения потребителей необходимо выполнить в установленные сроки комплекс мероприятий, основными из которых являются:

— устранение выявленных нарушений в тепловых и гидравлических режимах работы тепловых энергоустановок;

— испытания оборудования источников теплоты, тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления на плотность и прочность;

— шурфовки тепловых сетей, вырезки из трубопроводов для определения коррозионного износа металла труб;

— промывка оборудования и коммуникаций источников теплоты, трубопроводов тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления;

— испытания тепловых сетей на тепловые и гидравлические потери, максимальную температуру теплоносителя в соответствии со сроками, определенными настоящими Правилами;

— разработка эксплуатационных режимов систем теплоснабжения, а также мероприятий по их внедрению.

Согласно пункту 9.1.59 Правил № 115 испытания оборудования установок и систем теплопотребления на плотность и прочность должны производиться после их промывки персоналом потребителя тепловой энергии с обязательным присутствием представителя энергоснабжающей организации. Результаты проверки оформляются актом.

Необходимость проведения промывки следует из пункта 9.2.10 Правил № 115, в соответствии с которым подключение систем, не прошедших промывку, а в открытых системах — промывку и дезинфекцию, не допускается.
В силу пункта 9.2.9 Правил № 115 промывка систем проводится ежегодно после окончания отопительного периода, а также после монтажа, капитального ремонта, текущего ремонта с заменой труб (в открытых системах до ввода в эксплуатацию системы должны быть также подвергнуты дезинфекции).
Системы промываются водой в количествах, превышающих расчетный расход теплоносителя в 3 — 5 раз, ежегодно после отопительного периода, при этом достигается полное осветление воды. При проведении гидропневматической промывки расход водо-воздушной смеси не должен превышать 3 — 5-кратного расчетного расхода теплоносителя. Для промывки систем используется водопроводная или техническая вода.

Согласно требованиям пункта 6.2.13 Правил № 115 в процессе эксплуатации все тепловые сети должны подвергаться испытаниям на прочность и плотность для выявления дефектов не позже, чем через две недели после окончания отопительного сезона. Испытание на прочность и плотность должны выполняться с соблюдением требований пунктов 6.2.11, 6.2.14, 6.2.15 Правил № 115.
О результатах испытаний трубопроводов на прочность и плотность необходимо составить акт установленной формы (пункт 6.2.16 Правил № 115).
Кроме этого, обязанность потребителя тепловой энергии перед пуском тепловых пунктов и систем теплопотребления выполнять их ремонт, промывку (а при открытой системе теплоснабжения — дезинфекцию и повторную промывку), гидравлические испытания на прочность и плотность установлена также Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей) РД 153-34.0-20.507-98 (утв. РАО «ЕЭС России» 06.07.1998) и Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утвержденной Приказом Госстроя РФ от 13.12.2000 № 285. Указанные Типовые инструкции содержат аналогичные требования к промывке систем теплопотребления и гидравлическому испытанию на прочность и плотность (пункты 5.25 – 5.30 Приказа Госстроя РФ от 13.12.2000 № 285 и 5.2.4.1 – 5.2.4.8 Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей)).
Приложениями 11 и 12 Типовой инструкцией по технической эксплуатации систем транспорта и распределения тепловой энергии (тепловых сетей) установлены формы актов на промывку трубопровода и акта на гидравлическое испытание трубопровода.

Таким образом, законодательно установлена обязанность потребителей тепловой энергии проводить работы по промывке систем отопления и гидравлическим испытаниям трубопровода при подготовке к отопительному периоду, указанные работы должны проводиться с обязательным присутствием представителей теплоснабжающей организации (ПОК и ТС).

Порядок осуществления подвоза воды населению муниципального образования «Городской округ «Город Нарьян-Мар», не обеспеченному централизованным водоснабжением

ГРАФИК ПОДВОЗА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ

 

Адрес понедельник вторник среда четверг пятница суббота воскресение
(праздничные дни) (праздничные дни)
Заправка емкости
1 Первомайская 20 17.00-17.10 17.00-17.10 17.00-17.10 09.00-09.20
2 Сапрыгина 4 17.20-17.30 17.20-17.30 17.20-17.30 09.20-10.00
3 Меньшикова 8а 17.30-18.00 17.30-18.00 17.30-18.00 09.00-09.20
4 Меньшикова 8б 18.00-18.20 18.00-18.20 18.00-18.20 09.20-10.00
5 Строительная 8 17.20-17.30 17.20-17.30 10.15-10.25 10.15-10.25
6 Рабочая 5,7 17.30-17.50 17.30-17.50 10.25-10.40 10.25-10.40
7 Рабочая 15, 17 17.50-18.20 17.50-18.20 10.40-11.00 10.40-11.00
8 Рабочая 19 18.10-18.20 18.10-18.20 11.00-11.10 11.00-11.10
9 Рабочая 21б 18.20-18.30 18.20-18.30 11.10-11.15 11.10-11.15
10 Калмыкова 11 18.50-19.10 18.50-19.10 13.30-14.00
11 Совхозная 6 19.35-20.00 19.35-20.00 14.40-15.00 14.20-14.40
12 Совхозная 8, 10 19.15-19.35 19.15-19.35 14.20-14.40 14.00-14.20
13 Южная 14 18.20-18.30 18.20-18.30 18.20-18.30 11.20-11.30
14 Южная 18а 18.30-18.40 18.30-18.40 18.30-18.40 11.30-11.40
15 Комсомольская 2 19.00-19.15 19.00-19.15 14.00-14.20 13.30-14.00
16 Ленина 52а 19.00-19.30 19.00-19.30 19.00-19.30 12.20-12.50
Заправка емкости

Заключение договоров между РСО и собственниками жилья

 

Оплата

Оплатить коммунальные услуги МУ ПОКиТС можно:

  • — в ПАО «СбербанкРоссии», (с комиссией банка);
  • — в ПАО Банк «ФК Открытие», (с комиссией банка);
  • — в ПАО «Московский индустриальный банк», (с комиссией банка);
  • — в отделениях почты России, (с комиссией ПАО Почта России);
  • — в кассе Нарьян-Марского МУ ПОКиТС (ул. Рабочая, д. 18 А), только наличными средствами, (без комиссии)
  • — в офисе УК ПОКиТС (ул. Чернова, д. 7, сек. № 3, цокольный этаж), только наличными средствами, (без комиссии).

Из тарифов на теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение на 2020 год для Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС исключены затраты на комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения.
В соответствии с п. 2 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
Учитывая вышеизложенное, с 01 февраля 2020 года перевод денежных средств для оплаты услуг по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, водоотведению будет осуществляется за счет денежных средств плательщика.

Администрация Нарьян-Марского МУ ПОКиТС просит Вас своевременно оплачивать собственную задолженность за коммунальные услуги.

Памятка по оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн с помощью ДШК

Памятка по оплате в Сбербанк Онлайн с компьютера

Бланки заявлений и договоров

Бланки заявлений

Типовые договоры на 2021 год

Типовые договоры на 2019 год

Типовые договоры на 2018 год

 

Тарифы на 2019-2023 год

Перечень приказов:

Приказы об установлении долгосрочных параметров регулирования и тарифов в сфере теплоснабжения для Нарьян-Марского муниципального унитарного предприятия объединенных котельных и тепловых сетей на долгосрочный период регулирования 2019-2023 годов.

Архив :

Выдача технических условий

  1. Регламент подключения (технологического присоединения) к системе теплоснабжения Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС.

2.  Регламент подключения (технологического присоединения) к централизованным системам холодного водоснабжения и    водоотведения Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

3.  Регламент подключения (технологического присоединения) к централизованной системе горячего  водоснабжения Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Все интересующие вопросы вы можете задать сотрудникам инженерно-технического отдела по телефону  +7 (81853) 4-05-60.

Доступная мощность

Информация о доступной мощности котельных Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

№ котельной Местонахождение, адрес Доступная мощность, Qmax, Гкал/час
котельная № 1 ул. Пионерская,10а 0
котельная № 2 ул. Пионерская,21а 7,30
котельная № 3 ул. Выучейского,25 0
котельная № 4 ул. 60лет  Октября,10а 0
котельная № 5 Первомайская,13а 1,21
котельная № 6 ул. Юбилейная, 22 (АТП) 0,66
котельная № 7 ул. Студенческая 0
котельная № 8 ул. Победы, 8 0,57
котельная № 9 ул. Ленина, 4а 0
котельная № 10 ул. Первомайская,34 1,26
котельная № 11 ул. Хатанзейского,1 0,6
котельная № 12 п.Новый 1,40
котельная № 13 п.Лесозавод 0,12
котельная № 14 ул. Рабочая,18а 1,80
котельная № 15 ул. Ленина, 35б 0,54
котельная № 16 ул. Первомайская, 31А 1,775
котельная № 17 ул. Авиаторов, 22А 1,03
котельная № 18 ул. Заводская, детсад 0,42

 

Информация о доступной мощности очистных сооружений Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Наименование очистных сооружений Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Городские ул. Хатанзейского, 1 0
Бондарные п. Бондарка 0
Качгортинские ул. 60 лет Октября 900

 

Информация о доступной мощности водозабора Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Водозабор Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Озерный 0